Términos del Servicio
Fecha de entrada en vigor: 2 de julio de 2025
Gracias por elegir F-CINCO Agencia. Al contratar nuestros servicios o utilizar nuestro sitio web (www.fcincoagencia.com), aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, por favor abstente de utilizar nuestros servicios.
1. Definiciones
“F-CINCO Agencia” se refiere a la agencia digital con domicilio virtual en Puebla, Puebla, México.
“Cliente” es toda persona física o moral que contrate nuestros servicios o navegue en nuestro sitio.
“Servicios” incluye diseño web, funnels, tiendas en línea, mantenimiento, automatizaciones y agentes de IA.
2. Aceptación de los Términos
El uso de nuestros servicios implica la aceptación expresa de estos términos. Nos reservamos el derecho de modificarlos en cualquier momento. Las modificaciones se notificarán mediante correo electrónico o publicación en el sitio web.
3. Condiciones de uso del sitio web
El contenido publicado en www.fcincoagencia.mx es propiedad de F-CINCO Agencia. No está permitido copiar, reproducir o redistribuirlo sin autorización previa por escrito. Los usuarios se comprometen a utilizar el sitio de manera lícita y respetuosa.
4. Obligaciones del cliente
Proporcionar información clara, precisa y oportuna para el desarrollo del proyecto.
Pagar los anticipos o tarifas correspondientes en los tiempos acordados.
Revisar avances y proporcionar retroalimentación según el calendario establecido.
No utilizar los servicios para actividades ilegales, difamatorias o que violen derechos de terceros.
5. Pagos y cancelaciones
Los servicios requieren un anticipo del 50% para iniciar. El 50% restante se paga contra entrega, salvo acuerdos especiales o Meses Sin Intereses.
En caso de planes de suscripción mensual, el pago se realiza por adelantado.
Si el cliente cancela el servicio tras haber iniciado, el anticipo es reembolsable siempre y cuando se cancele dentro de los primeros 10 días siguientes al pago realizado.
Si F-CINCO Agencia cancela por causas atribuibles a la agencia, se reembolsará el porcentaje proporcional.
6. Entregables y propiedad intelectual
El cliente adquiere la propiedad de los archivos entregados al concluir el proyecto y tras el pago completo.
F-CINCO Agencia se reserva el derecho de utilizar muestras del trabajo realizado como parte de su portafolio.
7. Límites de responsabilidad
F-CINCO Agencia no se hace responsable por pérdidas derivadas del mal uso de la página web, interrupciones de servicios de hosting ajenos, errores de plataformas de terceros o modificaciones realizadas por el cliente o terceros.
No se garantiza un incremento específico de ventas o conversiones, aunque nuestros servicios están diseñados para optimizar resultados.
8. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información compartida. Esta obligación se mantiene incluso tras finalizar la relación comercial.
9. Uso de herramientas de terceros
F-CINCO Agencia podrá integrar servicios de terceros como Hotjar, Google Analytics, n8n, ChatGPT API, entre otros. Cada uno cuenta con sus propios términos y políticas, por lo que el cliente acepta su uso cuando solicita dichas funcionalidades.
10. Soporte y mantenimiento
El soporte está incluido solo durante el periodo contratado (por ejemplo: mantenimiento mensual).
Cambios adicionales o fuera del plan contratado podrán tener un costo extra.
11. Jurisdicción y legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes mexicanas. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de Puebla, Puebla, México.
12. Contacto
Para cualquier duda o solicitud, puede contactarnos en:
Correo: contacto@fcincoagencia.com
Teléfono: +52 564 220 4184
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